为了创造出良好和谐的企业经营环境，更好地服务海南国际旅游岛建设。日前，海南电网公司在全省范围内开展客户档案管理工作，预计6月底前完成高压客户档案资料的收集、归档等工作；9月底前完成低压非居民客户档案资料的收集、归档等工作。


　　据悉，海南电网公司将此项工作作为2011年营销重点工作来抓，考虑到客户档案管理工作具有“工作量大”、“环节多”、“资料严谨”等特点，海南电网公司表示将投入充足的人力、物力，创造良好的工作环境，有序地推进客户档案管理标准化工作进程。总结推广文昌、临高两家供电局作为客户档案试点单位好的经验做法，严格按照《海南电网公司客户档案管理标准》的有关要求，对于新装、增容及变更客户，及时对其档案资料进行收集、整理、编号及归档；对于原有客户，要根据实际情况制定客户档案资料收集等工作计划，分解工作任务，落实工作责任，加强进度跟踪等。该项工作将充分应用营销管理信息系统，开展客户档案资料的“入库”、“出库”、“变更”、“借阅”及“归还”等工作，同时充分应用“电子扫描仪”等科技设备，开展“电子档案资料”采集及备份管理，减轻工作强度，提高工作效率及资料准确率。