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开展党史学习教育以来，海南省税务系统自觉坚持人民立场、践行群众路线，聚焦纳税人多元化办税需求，打出便民服务“组合拳”，为群众办实事、办好事，切实提高税收服务经济高质量发展水平，党史学习教育成果得到初步检验，纳税人缴费人纷纷点赞，累计获得纳税人感谢来电、来信、锦旗10余件(次)。
定方案，排工期，对表推进
海南税务围绕减少纳税次数、压缩纳税时间、减轻税费负担、优化税后流程，打造充满活力、富有效率、体验更好、更加开放的法治化、国际化、便利化的税收营商环境的目标，坚持以问题和需求为导向，对标先进经验、符合海南定位，谋划共治格局，从四方面提出13项35条具体措施，印发了《海南税务系统建设自由贸易港优化税收营商环境行动方案(2021年-2023年)》，以此为纲，全省各级税务系统结合实际，落细落实，主动作为、精准施策持续优化税收营商环境，进一步提升纳税人满意度。
亮承诺，强内功，自我加压
党史学习教育以来，海南税务结合“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”的意见，制定了《海南自由贸易港2021年度税费服务承诺》，在税费申报缴纳、证明办理、退税办理、纳税信用、投诉办理等五个方面做出十项服务承诺并发布公告，以承诺为标准，进一步精简涉税资料、便利办税缴费，真正做到提速、提质又提效，让纳税人缴费人切实感受到自贸港税费办理的便利便捷。
瞄需求，优服务，频频获赞
各市县税务局以提高纳税人满意度为切入点，结合便民办税春风行动暨为纳税人缴费人办实事，采取多项举措优化纳税服务：海口市税务局打出服务“组合拳”，通过提供“直通式”“一站式”“非接触式”“三式服务”精准施策落实海南自贸港税收优惠政策，助力企业提速续航;三亚市税务局在办税厅探索建立“前台全面受理、后台集约处理、业务全程监督”的税收业务集中处理中心，基本实现全业务当日办结;洋浦区税务局围绕“一窗统筹、全省通办”做文章，为纳税人解决多头跑问题;三沙市税务局瞄准不同行业特点，为企业提供“点对点”、全环节、全链条的贴身式个性化服务，做到政策宣传辅导“精准全实”，落实税费优惠“短平快优”。
(袁霄飞 曲易伸)
来源：人民数字(海南) |
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