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中国·海南 http://www.hiqyj.com |
时间：2007-10-17 14:49:48 |
来源： |
海南企业家报 |
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我协会能源行业企业召开座谈会
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学习推广电网公司优质服务宣言
记者翟元昌 梁秀琼 本会能源行业工委为了学习推广电网公司优质服务宣言，推进我省能源行业企业的优质服务，于９月２９日下午在电网公司会议室召开了能源行业企业优质服务座谈会。
座谈会的主要内容有：海南电网公司有关人员解读《海南电网公司服务宣言》；能源行业工委副主任、海南电网公司总经理李强主题发言；工委委员、会议代表座谈发言；冷明权秘书长讲话；海南省工业与信息产业局副局长韩勇讲话；协会常务副会长、行业工委主任、中石化海南公司总经理张连俊作了总结性发言。他说：“海南电网公司‘只要您一个电话，余下的事情由我来办’的服务标准，大大地方便了客户。客户对电网公司的满意度有了进一步提升，职工对维护企业的品牌意识有了明显增强。走进电网营业大厅 您就会被他们每位员工如花般的笑脸深深吸引，再看看四周宽敞明亮的厅堂，整齐的规章制度，坐在椅子上，喝上一杯热气腾腾的开水，您就会有一种宾至如归的感觉。在服务中注重以诚待人，以情感人。‘没有不对的客户，只有不对的服务’。确实让我们感受到电网公司的优质服务。为此我提议发起一个倡议，让海南的企业都开展优质服务。”他的倡议得了与会人员的热烈赞同。
这次座谈会不仅是对海南电网开展的优质服务年活动的有力支持，而且是与会代表通过电网公司的介绍和解读，对“优质服务年” 活动的意义有了更深刻了解；同时也能对海南行业企业都开展优质服务起到了推动和借荐作用。座谈会不仅贯彻了国务院国资委关于开展２００７年“优质服务年”活动的要求，还进一步推进了海南能源行业企业全方位的优质服务。 |
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