“放心消费在海南”系统正式上线试运行

放心消费单位星级、评价投诉和信用情况等信息一应俱全

　　海南日报海口9月25日讯 (海南日报全媒体记者李梦瑶)打开“放心消费在海南”小程序，可以查到全省所有“放心消费星级单位”和“放心消费承诺单位”。随意点击一家经营主体进入，其放心消费单位星级、评价投诉和信用情况等信息一应俱全。

　　9月25日，我省召开新闻发布会，宣布“放心消费在海南”系统正式上线试运行。

　　2023年11月，我省在全国首创建立放心消费“在线承诺、星级管理、信用+智慧监管”的“海南模式”，坚持“政府主导、部门协同、企业自主、行业自律、社会参与、共同监督”原则，鼓励全省各行各业经营主体自愿参与“放心消费在海南”活动。

　　“放心消费单位”星级分为三星级、四星级、五星级。经营主体在线作出承诺时，根据系统列出的条款，结合经营主体实际，选择相应的星级作出承诺，经系统审核可自动成为“放心消费承诺单位”。观察期满后，根据系统归集的经营主体信用、投诉举报、行政处罚、列严列异等信息，未发现异常或违法违规行为的，可正式成为“放心消费星级单位”。

　　“目前，活动已覆盖全省旅游、购物、餐饮等20多个行业，‘放心消费承诺单位’超9万家，海南整体消费环境明显改善，品牌影响力不断扩大。”省市场监督管理局副局长何海平在发布会上透露。

　　“放心消费在海南”系统整合了市场监管部门“放心消费码”、旅文部门“放心游码”和三亚市“一户一码”，实现“三码合一”，消费者通过微信小程序、经营主体通过海易办，即可使用“放心消费在海南”全部功能。

　　“消费者可通过该系统，提前了解经营主体展示的商品和服务信息，同时还能浏览其他消费者的评论和投诉，实现明明白白消费。”何海平介绍，系统还开通在线评价、在线投诉功能，搭建起消费者、经营主体、市场监管部门三方线上沟通的桥梁，进一步提高消费者维权效率。